Zbornik radova

Predgovor
Sadržaj
Uvodni referat
Poslovna izvrsnost
Indeks zadovoljstva potrošaca
E-kvalitet
Modeli kontinuiranih unapredenja
Akreditacija laboratorija
Razvoj integrisanih sistema menadžmenta
Kvalitet u automobilskoj industriji
Šest sigma
Studije uspostavljanja QMS-a (iz prakse za praksu)
Obezbedivanje CE znaka
Kvalitet u turizmu
Menadžment bezbednošcu hrane
Menadžment zdravljem i bezbednošcu zaposlenih

 
Kvalitet u automobilskoj industriji

dr Miljko Kokić (rad po pozivu)
ŠANSE DOMAĆIH PROIZVOĐAČA AUTODELOVA
ZA STICANJE STATUSA OEM ISPORUČILACA

CHANCES OF DOMESTIC CAR PARTS MANUFACTURERS
TO GET A STATUS OF OEM SUPPLIERS

Milenko Vuković, Dragan Karaklajić
VREDNOVANJE KVALITETA PROIZVODA AUTOINDUSTRIJE
VALIDATION OF QUALITY OF PRODUCT IN AUTOMOTIVE INDUSTRY

mr Bogić Najdanović
ULOGA ZADOVOLJSTVA KUPACA U STVARANJU
NJIHOVE LOJALNOSTI ODREĐENOJ MARKI AUTOMOBILA

ROLE OF CUSTOMERS' SATISFACTION IN BUILDING
OF THEIR LOYALTY TO A CERTAIN AUTOMOBILE MAKE