Predgovor
Sadržaj
Uvodni referat
Poslovna izvrsnost
Indeks zadovoljstva potrošaca
E-kvalitet
Modeli kontinuiranih unapredenja
Akreditacija laboratorija
Razvoj integrisanih sistema menadžmenta
Kvalitet u automobilskoj industriji
Šest sigma
Studije uspostavljanja QMS-a (iz prakse za praksu)
Obezbedivanje CE znaka
Kvalitet u turizmu
Menadžment bezbednošcu hrane
Menadžment zdravljem i bezbednošcu zaposlenih
|
Vladimir Zeljković, Mirko Đapić, Žarko Janković (rad po pozivu) Branko Antić dr Predrag Popović, Ljubiša Kovačević (rad po pozivu) Jelica Grahovac, dr Milena Jovašević Stojanović, dr Predrag Popović dr Novak N. Nedić, mr Dragan H.Pršić, mr Ljubiša M. Dubonjić |